“您好，這里是值班室，請問有什么可以幫您的？ ”

“我被困在電梯里了……”

為進一步加強電梯安全使用，提升電梯故障處理能力與效率，在景寧縣市場和質量監督管理局的指導下，畬鄉鴻賓大酒店開展了一場電梯應急救援演練。

2019年1月17日下午2：30分畬鄉鴻賓大酒店突發停電，應急救援演練正式拉開帷幕。工程部值班室工作人員接到電梯困人求救，首先對被困人員的情緒進行安撫并迅速通知各樓層人員對所在樓層進行確認是否有被困人員在該樓層，然后立即聯系了電梯維保單位、酒店電梯安全管理人員等，立即啟動《電梯故障應急預案》，同時向酒店總經理匯報情況。確定被困人員在二樓后，救援人員以最快速度趕到現場，一邊對被困人員進行安撫，一邊按照電梯救援要點及程序開展檢修工作，最后在確定了轎廂已經平層后，使用專用鑰匙打開電梯門成功解救乘客。在對電梯安全進行檢查，確認故障消除后電梯重新投入使用。

此次應急演練，檢驗了畬鄉鴻賓大酒店應急處理能力和安全管理水平，進一步增強了應急救援意識，明確了電梯應急管理救援組織實施程序，有效強化了電梯安全管理，提高了各部門工作人員處理突發事故的救援能力，同時也普及了應急救援常識，進一步增強了乘客的電梯安全防范意識和應急逃生自救的能力。